Titular de la web (vendedor):

• Nombre: José Alvarado Mora (autónomo)
• DNI/NIF: 28545989T
• Domicilio: Calle Castilla n.º 17, Sanlúcar la Mayor, Sevilla
• Denominación comercial: Tartitas Antonelia
• Correo electrónico de contacto: [Indicar email]
• Teléfono de contacto: [Indicar teléfono]

A continuación, se exponen las condiciones que regirán la compra de nuestros productos a través de la presente página web (en adelante, el “Sitio Web”). Al realizar una compra en el Sitio Web, el usuario/cliente (en adelante, “Cliente”) reconoce haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones de Venta, así como los restantes textos legales (Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies).

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1. Estas Condiciones de Venta regulan la compraventa online de tartitas envasadas (en adelante, “Productos”) ofrecidos por Tartitas Antonelia.
2. La venta se realiza exclusivamente para el ámbito nacional (Península y, si procede, Baleares/Canarias, previa confirmación).
3. La relación entre Tartitas Antonelia y el Cliente se regirá por la normativa española vigente, entre otras, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la normativa sobre comercio electrónico (Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), y demás normativa de aplicación.

2. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

1. Naturaleza y características: Se trata de productos comestibles (tartitas envasadas) con ingredientes detallados en cada ficha de producto, informando de posibles alérgenos.
2. Disponibilidad: Todos los pedidos de Productos están sujetos a la disponibilidad. En caso de no disponibilidad, se informará al Cliente a la mayor brevedad.
3. Información nutricional y etiquetado: Cada producto cuenta con un etiquetado que cumple la normativa vigente en materia de información alimentaria al consumidor (Reglamento UE 1169/2011 y normativa española complementaria).

3. PROCESO DE COMPRA

1. Selección de Producto: El Cliente deberá seleccionar el/los Producto(s) que desee adquirir y añadirlos al “Carrito” de la compra.
2. Datos de facturación y envío: Para finalizar el pedido, el Cliente proporcionará los datos personales necesarios (nombre, dirección de envío, datos de contacto, etc.). El Cliente se responsabiliza de la veracidad y exactitud de dichos datos.
3. Revisión del pedido: Antes de finalizar la compra, se mostrarán los detalles del pedido (productos, cantidades, precio, impuestos aplicables y gastos de envío). El Cliente deberá verificar que todo es correcto.
4. Aceptación de las Condiciones de Venta: Al marcar la casilla de aceptación y pulsar el botón de compra (“Realizar el pedido” u otro equivalente), el Cliente manifiesta su conformidad con estas Condiciones de Venta, generándose la obligación de pago.
5. Confirmación del pedido: Una vez completado el proceso, se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, detalles de la compra y condiciones de envío. Si no recibe el correo en un plazo razonable, se recomienda verificar la carpeta de spam o contactar con Tartitas Antonelia.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

1. Precios:
   • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA u otros).
   • Los precios no incluyen, salvo que se indique expresamente, los gastos de envío. Dichos gastos se especificarán antes de finalizar la compra y dependerán del destino y/o del peso/volumen del pedido.
2. Formas de pago:
   • Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
   • PayPal (si se ofrece)
   • Transferencia bancaria (si se ofrece)
   • Otras formas de pago que puedan habilitarse.
3. Seguridad en el pago: Tartitas Antonelia implementa medidas de seguridad para proteger las transacciones y los datos del Cliente. Sin embargo, no se hace responsable de perjuicios que no le sean imputables o se deriven de actos de terceros.
4. Facturas: Se emitirá una factura electrónica que se enviará al correo facilitado por el Cliente. Para solicitar factura en papel, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente.

5. ENVÍO Y ENTREGA

1. Ámbito de entrega: Tartitas Antonelia realiza envíos, en principio, a todo el territorio peninsular español. Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, se recomienda consultar la disponibilidad y condiciones especiales si procede.
2. Plazos de entrega: El plazo de entrega aproximado se indicará durante el proceso de compra y podrá variar según la zona de envío. Si se produjera algún retraso extraordinario, Tartitas Antonelia informará al Cliente.
3. Revisión a la entrega: Se recomienda al Cliente verificar que el paquete esté en buen estado en el momento de la entrega. Si se observa algún daño externo o anomalía, se aconseja hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de mensajería o contactar de inmediato con Tartitas Antonelia.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA LEGAL

6.1. Derecho de desistimiento

1. Excepción para productos perecederos: De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tales como productos alimenticios perecederos.
2. Productos sin desprecintar: Si excepcionalmente se vendiera algún producto no perecedero o que no haya sido desprecintado (y que, por tanto, no corra riesgo de deterioro), el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que no se haya roto el precinto ni se haya consumido.
3. Forma de ejercer el desistimiento (en los supuestos en que proceda):
   • El Cliente deberá comunicar a Tartitas Antonelia su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (carta postal, correo electrónico, formulario web).
   • Tartitas Antonelia pondrá a disposición del Cliente un formulario de desistimiento que, si desea, puede utilizar de forma voluntaria.
   • Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario. Una vez comprobado el estado del producto, se reembolsará el importe correspondiente por el mismo medio de pago empleado inicialmente.

6.2. Devoluciones por producto defectuoso o error en el envío

1. Si el Cliente recibe un producto en mal estado, defectuoso o equivocado, deberá informar a Tartitas Antonelia en un plazo máximo de 24-48 horas desde la recepción, aportando fotografías y una descripción del problema.
2. Tras verificar la incidencia, Tartitas Antonelia procederá, según corresponda, a la sustitución por otro producto idéntico o al reembolso del importe pagado. En estos casos, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Tartitas Antonelia.

6.3. Garantía legal de conformidad

1. Ámbito: De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por la Ley 3/2014 y adaptaciones posteriores), los bienes deben ser conformes con el contrato.
2. Bienes perecederos: Para productos comestibles, la garantía de conformidad se entiende limitada a su fecha de caducidad o consumo preferente y a que los artículos cumplan las especificaciones de seguridad, calidad y etiquetado establecidas en la legislación alimentaria.
3. Reclamación de falta de conformidad: El Cliente debe informar a Tartitas Antonelia de la falta de conformidad en cuanto sea conocida y dentro de los plazos legales establecidos. Se procederá a la sustitución del producto o, en su defecto, al reembolso, en los términos que estipule la ley.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

1. Para cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con el proceso de compra, el Cliente puede dirigirse a:
   • Correo electrónico: [Indicar email]
   • Teléfono: [Indicar teléfono]
   • Dirección postal: Calle Castilla n.º 17, Sanlúcar la Mayor, Sevilla
2. Tartitas Antonelia atenderá las reclamaciones que reciba a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.

8. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

En caso de disputa o desacuerdo entre el Cliente y Tartitas Antonelia, y de no poder resolverse de forma amistosa, el Cliente puede acudir a los siguientes métodos de resolución de conflictos:

• Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Juntas Arbitrales de Consumo: A fin de solventar la controversia a través de un procedimiento de mediación o arbitraje.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Tartitas Antonelia se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Venta en cualquier momento, respetando los derechos de los consumidores. Las compras se regirán por las Condiciones de Venta vigentes en el momento de realizar el pedido. Por ello, se recomienda al Cliente leerlas con regularidad y, en todo caso, antes de realizar cada compra.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la normativa española vigente.
2. Cualquier controversia que no haya podido resolverse de forma amistosa o mediante las vías de resolución extrajudicial, se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor, conforme al artículo 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y lo dispuesto en la normativa de consumidores.

11. FECHA Y VALIDEZ

Estas Condiciones de Venta se hallan actualizadas a fecha de [Indicar fecha de última revisión en 2024] y estarán en vigor hasta su modificación o sustitución por otras debidamente publicadas en el Sitio Web.